Dado que todos los pagos son procesados por un tercero o gateway de pago seguro, no tenemos muchos detalles sobre los pagos que no se procesan. Por lo general, recibimos un mensaje estándar diciendo "Tarjeta de crédito rechazada por el emisor. Comuníquese con su banco para determinar la razón".
Sin embargo, según nuestra experiencia, la mayoría de las veces se relaciona con filtros antifraude basados en la ubicación. Podemos enumerar algunas situaciones que ciertamente cubrirán el 99% de las situaciones:
• La dirección de facturación en la compañía de tarjetas de crédito no coincide con la dirección de facturación en nuestro sistema
Solución: actualice su dirección de facturación
• Tarjeta de crédito utilizada fuera del país donde se emitió (para residentes fuera de los Estados Unidos)
Solución: póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito para permitir hacer compras más allá de sus límites
Balance bajo
Solución: realice el pago a su compañía de tarjeta de crédito