¡Ahora puedes gestionar todos tus tickets de soporte en un solo lugar! Esta guía te ayudará a activar tu cuenta y acceder a tu nuevo panel.
Guía Paso a Paso para Activar tu Cuenta
1. Accede al Portal de Soporte
Visita el portal de soporte en el siguiente enlace: Página de Inicio de Sesión del Soporte
2. Regístrate
En la página de inicio de sesión, busca y haz clic en el botón "Sign up with us" para comenzar el proceso de registro.
3. Completa tus Datos
Rellena los siguientes campos obligatorios:
✅ Nombre Completo
✅ Dirección de Correo Electrónico
Antes de continuar, asegúrate de marcar la casilla reCAPTCHA para verificar tu registro. Luego, haz clic en el botón "Register".
4. Solicita la Activación de tu Cuenta
Después de registrarte, debes solicitar la activación de tu cuenta. Envía un correo electrónico a [email protected] pidiendo la activación de tu acceso.
5. Activa tu Cuenta
Una vez procesada tu solicitud, recibirás un correo electrónico de nuestro equipo de soporte.
✅ Revisa tu bandeja de entrada (y también la carpeta de spam/correo no deseado si es necesario) para encontrar el correo de activación.
✅ Haz clic en el enlace incluido en el correo electrónico para activar tu cuenta.
6. Configura tu Contraseña
Después de hacer clic en el enlace de activación, serás redirigido a una página donde deberás crear una contraseña. Completa los siguientes campos:
- Nombre Completo
- Crear Contraseña
- Confirmar Contraseña
Una vez completado, haz clic en el botón "Activate and log in".
7. Inicia Sesión en tu Cuenta
Vuelve a la Página de Inicio de Sesión del Soporte e ingresa tu correo electrónico registrado y contraseña para iniciar sesión.
Gestión de tus Tickets
8. Accede a la Sección de Tickets
Después de iniciar sesión, serás redirigido a la Página de Inicio del Centro de Soporte. En el menú, selecciona la opción "Tickets".
9. Panel de Tickets
Desde tu cuenta, podrás visualizar todos tus tickets, con información como:
✔ Estado del Ticket (Abierto, Pendiente, Cerrado)
✔ Último Correo Electrónico Recibido
✔ Actualizaciones del Ticket
Desde este panel, podrás hacer seguimiento, actualizar y comunicarte con el equipo de soporte de manera eficiente.
¡Listo! Siguiendo estos pasos, podrás activar tu cuenta y gestionar tus tickets de soporte desde un solo lugar. Si necesitas más ayuda, contáctanos en [email protected].