La razón más común para eso es que las configuraciones de envio de correo electrónico en su sitio manager no han sido hechas adecuadamente. Usted puede hacerlo siguiendo las instrucciones abajo.
Empezando #2 - Configuración de envio de correo electrónico
Mientras tanto, por favor contacte nuestro equipo de soporte por support@edirectory.com para que podamos restablecer su contraseña manualmente.